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Web et tourisme le 27 mars à Marennes
Jeudi 27 mars 2014, de 14h30 à 17h à Marennes, les hôteliers, gestionnaires d’hôtellerie de plein-air, propriétaires de gîtes, meublés, chambres d’hôtes sont invités à une conférence gratuite organisée par la Chambre de commerce et d’industrie Rochefort et Saintonge : Hébergeurs, comment améliorer et diversifier les services apportés à vos clients pendant leur séjour ? Comment prolonger votre relation avec eux après leur départ ?
Cette conférence sera animée par Jérôme Forget, gérant de l’agence conseil Guest & Strategy et expert-formateur en e-tourisme et en marketing global pour les chambres d’hôtes et les hôtels.
Points clés de la conférence :
Les dernières tendances du web en 2014
Présentation d’une stratégie E-tourisme performante pour des prestataires indépendants, mise en place par Guest & Strategy
E-tourisme, un double objectif de communication pendant et après le séjour : les réseaux sociaux, les sites d’avis
Des exemples concrets et efficaces à mettre en place pendant le séjour des clients :
Les supports « papier ». Internet ne remplace pas les outils classiques de communication mais il les fait évoluer.
Un exemple de nouveau service sur internet : la solution de conciergerie en ligne Lounge-Up
Un exemple d’outil numérique permettant de renforcer la relation avec son client : la photo souvenir
Pourquoi ne pas se servir des avis des internautes ? Il existe des solutions de collecte d’avis sur site maîtrisées par les professionnels. Exemple : Guest App
Des exemples concrets et efficaces à mettre en place après le séjour des clients
La diffusion de photo sur les réseaux sociaux
Une solution de gestion de la relation client
Lieu de la conférence : Maison des Initiatives et des Services 22, rue Dubois Meynardie à Marennes. Stationnement parking Place de Carnot - accès à la salle à partir de la place
Inscriptions en ligne ou par téléphone : Anaïs Merle 05 46 84 11 80 et a.merle@rochefort.cci.fr
Téléchargez l’invitation (pdf) : cliquez ici
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