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Reprenez le contrôle de vos relations et ressources humaines !
Recruter, fidéliser, faire progresser ses salariés est aujourd’hui un réel défi pour les employeurs et ce, quel que soit leur secteur d’activités. Cerfrance Poitou-Charentes, association de gestion qui accompagne chaque année 3500 de ses clients employeurs, a su développer une réelle expertise de ces questions RH. Nathalie Bonduel dirige le service employeurs et intervient régulièrement au Conseil national Cerfrance sur ces questions. Elle nous en dit plus sur les outils mis en place dans chacune des 32 agences du territoire du Poitou Charentes.
« Les clients employeurs que nous accompagnons chaque année sur ces questions gèrent de petites et moyenne structures. Ils sont artisans, commerçants ou agriculteurs et le recrutement est une préoccupation majeure pour eux aujourd’hui. Et d’ailleurs, une fois cette étape franchie, bien souvent, l’employeur se trouve confronté à d’autres problématiques : la fidélisation des salariés, le maintien de leur motivation mais aussi leur bien-être. A chaque difficulté, l’indicateur clé, ce sont les arrêts de travail… et une conséquence directe : dans 9 cas sur 10, c’est le manager qui compense l’absence du salarié. Une charge de travail supplémentaire, un ralentissement dans la productivité globale.
D’ailleurs, une étude récente (voir image ci-dessous), réalisée auprès de 400 managers, révèle que si 82% d’entre eux sont motivés par leur fonction, 64% sont stressés et 72% sont surchargés. Leur première difficulté, à 62%, est de recruter.
OPRHA, la solution employeurs et coaching dirigeants
Chez Cerfrance Poitou-Charentes, nous avons identifié 4 problématiques et développé un outil baptisé OPRHA pour intervenir en plusieurs étapes en fonction du besoin de l’entreprise :
• Aide au recrutement et intégration,
• Management et fidélisation,
• Projet entre associés et performance collective,
• Coaching posture et ambitions dirigeant.
Pour chaque sujet, nous pouvons apporter conseil et formation, en individuel ou en collectif. Les scénarii concernent la relation employeur-salarié, mais également des demandes d’accompagnement de la relation entre associés. Nous avons deux de nos collègues : Jérôme Rouger et Sabrina Berton qui sont d’ailleurs certifiés pour intervenir dans la gestion de conflits. »
Concrètement, tout part généralement d’un état des lieux de la situation puis, une fois le diagnostic posé, les moyens sont déployés pour accompagner le dirigeant : organisation d’un recrutement, suivi d’intégration du salarié, management d’équipes, tests individuels, mesures d’impact, mise en place d’objectifs…
Les points téléphoniques, entretiens et comptes rendus jalonnent le parcours, ce qui permet de dévoiler les points où il faut davantage insister.
Voir ci-dessous en pdf la présentation d’OPRHA (cliquez sur l’image) :
Notre accompagnement RH s’adapte et se place sur le long cours, aux côtés des dirigeants. Cela permet non seulement d’être plus efficients dans la démarche, mais aussi de leur apporter l’appui nécessaire. »
Plus : www.poitoucharentes.cerfrance.fr
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